根据最新的Samsung Insights报告显示,尽管今年以来,全球已经有几千家酒店采纳了手机房卡和个人礼宾服务的移动应用,但紧接下来,移动应用还将占据酒店前台,为用户提供自助的入住登记。
该报告认为,移动科技即将颠覆酒店前台的美学外观以及实用功能。约47%的酒店计划明年将推出移动端的前台入住登记。随着智能手机在旅游和酒店业生态链顶端地位的继续巩固,移动科技势必亦将为业界的基础设施带来改观。
“不仅仅是酒店前台,每一个部门都配备移动设备服务亦属合理。”酒店运营管理平台Alice的创始人兼总裁Alex Shashou说,“如果酒店员工能够移动办公,他们可以移动自如,随时走去需要去的地方,同时仍持续着正常的工作效率。” Expedia在近期投资了Alice。
“这样,酒店员工在应对工作问题和客户需求时,能有更快捷的响应。” 他说,“比如说,为前台员工提供移动工具,他们能在为客户办理入住手续的同时,带着客户走进其相应的客房。”
“而在以前,这是需要两位员工才能完成的工作,并且客户还需要排队,等待一个员工做好服务的准备。因此,移动设备有助于建立客户关系,引导客户入住的同时,处理好客户需求的事务。”
会员6003:好评
酒店位置很好,就在七里坪停车场入口处。一楼二楼是餐厅,吃饭的人多。订的600+的房间我在网上看的时候是选的豪标呀~去了发现是个两百块钱不到的小招待所,小房间里两张并排的小床~加了200块钱换了店里标价的豪标,如图~两个房间,两张床,一个卫生间,一个我没有打开的电视,据说还有一个我没有连上的wifi,房间很多灰尘,周围很吵,车子一直嘎嘎按喇叭,行人讲话声音也大~周围散步都没有地方走~唯一让我记住的就是前台服务态度还行,停车方便。不会再次入住!
会员8370:好评
服务好,环境好,房间大,交通方便,价格合理
会员8932:好评
房间相当不错!干净、暖和、离上门不能再近了!比想象好太多!五星好评!